Condition Générales – ODYSSEY CAR
1- Conditions de location :
Présenter un permis de conduire original en cours de validité (au moins 2 ans à compter de la date de retrait de la voiture).Pour les clients hors du Maroc, présenter un permis de conduire original en cours de validité (au moins 2 ans à compter de la date de retrait de la voiture) ou un permis international.Une pièce d’identité valide avec une photo reconnaissable prise au cours des 10 dernières années. Votre passeport ou permis de conduire sont acceptés s’ils comportent une photo, toute carte d’identité nationale ou autre pièce d’identité délivrée par un gouvernement sont acceptés aussi.Vous devez avoir au moins 23 ans à la date de retrait de la voiture.Conditions liées à la conduite :Pas de condamnation en instance pour conduite négligente, imprudente ou dangereuse.Pas de condamnation en instance pour conduite ou tentative de conduite sous l’emprise d’alcool ou de drogues.Pas de condamnation en instance pour délits de course.2- Mode de paiement :
Paiement en espèces.Paiement par TPE (Terminal de Paiement Électronique).Paiement par virement bancaire instantané. 3- Durée de location :
Durée minimale de location est 3 jours.Durée maximale de location est 30 jours.Pour chaque prolongation de contrat, le renouvellement de contrat est obligatoire après chaque 30 jours. Pour chaque prolongation de contrat, le client doit informer le bureau 48hrs avant la fin de son contrat en cours et avoir l’approbation préalable de l’agence selon les disponibilités et les réservations en cours.4- Pendant la période de location :
Nos véhicules sont fournis avec un kilométrage illimité ce qui vous permet d'explorer le Maroc sans restriction.Le locataire s’engage à ne pas sortir le véhicule hors du pays (Maroc).Pour chaque location, le locataire s’engage à rendre le véhicule à l’agence avec le même niveau de carburant de départ.Franchise de caution est de 5000 MAD pour chaque véhicule de location.Le locataire est responsable des amendes, contraventions et procès-verbaux établis contre lui.5- Assurance :
Les véhicules sont assurés pour Multrisques.Toutefois, pour tout dommage autre que vol du véhicule, incendie, bris de glace, responsabilité civile et personnes transportées (PAI), une franchise non rachetable reste à la charge du conducteur dans le cas où sa responsabilité partielle ou entière serait engagée.Pour tout accident, un constat est obligatoire.Une franchise d’assurance de 5000 MAD est applicable dans le cas où la responsabilité du locataire est partielle ou entière.6- Garanties du véhicule assuré :
7- Assistance et Dépannage (Africa First Assist) :
Remorquage du véhicule assuré.Transport du personnes assurées.Réparation sur place en cas de problème de niveau 1 survenu sur une zone urbaine (crevaison, batterie, panne ou erreur de carburant).Limitation des garanties - Le nombre de panne prise en charge par Africa First Assist est limité à 2 pannes par an et illimité pour l’accident.8- Gestion de dommages et réparations :
Des frais supplémentaires seront facturés en cas de dommages internes ou externes selon l’estimation d’un professionnel de réparations.Si la responsabilité du locataire est engagée, les journées d'immobilisation de la voiture sont à sa charge pendant les réparations.Notre objectif est de garantir la transparence et l'équité en matière de dommages et réparations, et nous sommes là pour le support et la collaboration tout au long de la procédure.9- Réservation en ligne (site internet) :
La réservation en ligne se fait en 3 étapes :Étape 1 (Pre-Réservation) - Le client indique la période, la voiture et les options.Étape 2 (Réception et Vérification) - Après la réception de la Pre-Réservation, l’agence vérifiera les détails de la réservation, les informations et les documents fourni par le client.Étape 3 (Validation) - Après la vérification, l’agence validera la réservation et le client reçoit un courriel automatique de la validation.10- Contacts :
Pour toute information, veuillez nous contacter :Email : contact@odysseycar.comcontact@odysseycar.comWhatsApp : +212 666 96 66 26Téléphone : +212 666 96 60 80
